Prywatność i dane

Polityka prywatności Zonvio

Zobacz, jakie dane wykorzystujemy, dlaczego ich potrzebujemy i jak chronimy informacje w całym ekosystemie Zonvio.

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 roku

Jasne role

Zonvio i Twoja organizacja przetwarzają dane w określonych rolach

Dostęp pod kontrolą

Role, uprawnienia i logiczna izolacja danych każdej organizacji

Dane do konkretnego celu

Zakres przetwarzania zależy od używanych funkcji oraz modułów

Zonvio chroni infrastrukturę i przetwarza dane organizacji zgodnie z jej poleceniami. To organizacja decyduje, jakie dane klientów wykorzystuje w swoich modułach i procesach.

1

Administrator danych i kontakt

  1. Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe podczas korzystania z platformy Zonvio, dalej zwanej „Platformą”.
  2. Administratorem danych związanych z Kontem Użytkownika, rozliczeniami za Platformę, bezpieczeństwem i kontaktem z Zonvio jest:
    • Łukasz Męderak
    • NIP: 7352908601
    • REGON: 523277403
    • Adres siedziby: woj. MAŁOPOLSKIE, pow. nowotarski, gm. Jabłonka, miejsc. Orawka, nr 202b, 34-480
    • Kontakt: app@zonv.io
  3. W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się pod adresem app@zonv.io.
2

Role Zonvio i organizacji

  1. Organizacja korzystająca z Platformy jest co do zasady administratorem danych swoich klientów, podopiecznych, odbiorców, członków zespołu i innych osób, których dane wprowadza do Platformy.
  2. W takim zakresie Zonvio działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu organizacji, zgodnie z jej udokumentowanymi poleceniami i właściwą umową powierzenia przetwarzania danych.
  3. Pytania dotyczące danych przetwarzanych przez konkretną organizację należy w pierwszej kolejności kierować do tej organizacji. Zonvio wspiera ją w realizacji obowiązków dotyczących ochrony danych.
3

Zakres przetwarzanych danych

  1. Możemy przetwarzać dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane Konta, informacje o organizacji, rolach i uprawnieniach oraz ustawienia marki.
  2. Przetwarzamy dane niezbędne do obsługi płatności, subskrypcji, rozliczeń, faktur, zgłoszeń i komunikacji z Użytkownikiem.
  3. W zależności od używanych modułów Platforma może przechowywać dane klientów organizacji, treści, pliki, formularze, historię aktywności, postępy, rezerwacje, produkty i informacje związane z realizacją usług.
  4. Automatycznie mogą być zbierane dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, znaczniki czasu, dzienniki zdarzeń oraz informacje potrzebne do ochrony i diagnostyki Platformy.
4

Cele i podstawy przetwarzania

  1. Dane są przetwarzane w celu założenia i obsługi Konta, wykonania umowy, udostępnienia modułów, zapewnienia wsparcia oraz rozliczenia usług.
  2. Przetwarzanie może być niezbędne do wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych lub realizacji prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia roszczeń i rozwoju usługi.
  3. Jeżeli wymagają tego przepisy, dane są przetwarzane na podstawie zgody, którą można wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
  4. Organizacja samodzielnie określa cele i podstawy przetwarzania danych swoich klientów w modułach i procesach uruchomionych w Platformie.
5

AI, workflow i funkcje indywidualne

  1. Dane są przekazywane do funkcji AI wyłącznie w zakresie wymaganym przez uruchomione zadanie, konfigurację modułu i uprawnienia organizacji.
  2. Organizacja odpowiada za wybór danych wejściowych, podstawę ich przetwarzania oraz weryfikację wyników przed podjęciem działania.
  3. Workflow i funkcje indywidualne mogą wykonywać operacje na danych zgodnie z regułami skonfigurowanymi lub zaakceptowanymi przez organizację.
  4. Zonvio nie podejmuje wobec właściciela Konta decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że zostanie o tym odrębnie poinformowany i istnieje właściwa podstawa prawna.
6

Odbiorcy danych i integracje

  1. Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, infrastruktury technicznej, poczty, analityki, obsługi klienta i bezpieczeństwa wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji usług.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez Stripe, a faktury, marketing lub inne procesy przez dostawców integracji wybranych przez organizację.
  3. Podłączenie zewnętrznej integracji może powodować przekazywanie jej danych zgodnie z konfiguracją Użytkownika i polityką prywatności danego dostawcy.
  4. Dane mogą zostać ujawnione uprawnionym organom, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
7

Przekazywanie danych poza EOG

  1. Niektórzy dostawcy infrastruktury lub integracji mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  2. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy wymagane przez prawo, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.
8

Okres przechowywania danych

  1. Dane Konta są przechowywane przez okres świadczenia usługi, a po jego zakończeniu przez czas potrzebny do rozliczeń, obsługi roszczeń i wykonania obowiązków prawnych.
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania lub utraty celu przetwarzania.
  3. Okres przechowywania danych klientów organizacji wynika z instrukcji tej organizacji, czasu obowiązywania umowy i uzgodnionych zasad usuwania lub zwrotu danych.
  4. Kopie zapasowe mogą być przechowywane przez ograniczony czas zgodnie z harmonogramem bezpieczeństwa, a następnie nadpisywane.
9

Prawa osób

  1. Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i wniesienia sprzeciwu.
  2. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie.
  3. Wniosek można wysłać na adres kontaktowy Zonvio. Jeżeli dotyczy on danych zarządzanych przez organizację, może zostać przekazany tej organizacji lub wymagać kontaktu bezpośrednio z nią.
  4. Osoba ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10

Pliki cookies i analityka

  1. Platforma wykorzystuje niezbędne pliki cookies do logowania, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień i prawidłowego działania serwisu.
  2. Analityczne lub marketingowe pliki cookies są używane zgodnie z wybranymi ustawieniami i, jeżeli jest to wymagane, po uzyskaniu zgody.
  3. Ustawienia cookies można zmienić w przeglądarce lub udostępnionym panelu zgód. Ograniczenie niezbędnych cookies może wpłynąć na działanie Platformy.
11

Bezpieczeństwo danych

  1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, role i uprawnienia, rejestrowanie zdarzeń, ochronę transmisji oraz kopie zapasowe.
  2. Dane organizacji są logicznie oddzielane, a dostęp użytkowników, zespołu, modułów i agentów jest ograniczany zgodnie z organizacją i nadanymi uprawnieniami.
  3. Użytkownik odpowiada za ochronę swoich danych logowania, właściwe role członków zespołu oraz bezpieczną konfigurację integracji.
12

Zmiany Polityki

  1. Polityka może być aktualizowana w związku z rozwojem Platformy, zmianą wykorzystywanych usług lub przepisów prawa.
  2. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie, a o istotnych zmianach aktywni Użytkownicy mogą zostać poinformowani dodatkowo.

Masz pytanie dotyczące swoich danych?

Napisz do nas. Pomożemy ustalić właściwy sposób realizacji Twojego wniosku.

Skontaktuj się